Meça visualizações, leads e conversões
Entenda os números da sua página: o que conta como visualização, quando um envio vira lead e quais valores da tela merecem confiança.
Uma página conta o que acontece nela em três lugares, e cada um responde uma pergunta diferente. Este artigo é sobre qual olhar para o quê.
Disponibilidade
- Plano: todos. O monitoramento de conversão é do Pro para cima.
- Onde: o cartão em Páginas, a aba Análise da página e Respostas.
Os três números do cartão
Cada cartão da lista de Páginas traz três valores em sequência, identificados só por um ícone:
- o olho — quantas vezes a página foi carregada.
- o lápis — quantas visitas abriram o formulário.
- o círculo com o visto — quantas pessoas enviaram.
Visualizações contam toda requisição, inclusive as que nunca vieram de uma pessoa. Um monitor ou uma pré-visualização somam ali. Trate visualizações como tráfego e conclusões como gente.
A aba Análise
Abra a página e clique em Análise para o painel completo, já filtrado nela.
- Views é o tráfego da própria página. Página não é clique nem scan, então esses dois ficam em zero a menos que um link curto ou um QR Code seu aponte para ela.
- Total soma clicks, scans e views.
- Leads só se move com o monitoramento de conversão ligado na página.
- Os detalhamentos — países, dispositivos, navegadores, origens — funcionam igual aos de links e QR Codes: Acompanhe cliques em links e leituras de QR code.
Transforme um envio em lead
Sem monitoramento de conversão, um envio é uma linha em Respostas e nada mais. Com ele ligado, cada envio concluído também é registrado como Lead, que é o que torna a página comparável com o resto dos seus links e QR Codes.
- Abra a página e encontre Monitoramento de conversão em Conteúdo do Formulário.
- Ligue e clique em Salvar.
- Envie um teste e recarregue a Análise: Leads sobe um.
Ligar também estende o cookie do visitante de uma hora para trinta dias, que é o que permite atribuir uma venda registrada depois ao escaneamento que a originou. O resto dessa corrente está em Configurar o rastreamento de conversão no seu site.
Em qual número confiar para cada pergunta
- Quantas pessoas me escreveram — Onde olhar: Respostas, contando as linhas preenchidas
- Se o código impresso está sendo escaneado — Onde olhar: Visualizações, no cartão ou na Análise
- De onde vêm os visitantes e em que aparelho — Onde olhar: Análise, nos cartões de detalhamento
- Como a página se compara aos meus links e QR Codes — Onde olhar: Leads na Análise, com conversão ligada
A faixa do topo do editor traz Exibições, Inícios, Conclusões, Abandonos e Tempo. Cada porcentagem é medida contra a etapa anterior, não contra as exibições: a que fica embaixo de Conclusões é a fatia de quem começou e terminou. É esse número que você acompanha quando encurta um formulário.
Verifique se funcionou
Abra a página do seu celular, envie uma resposta e recarregue a Análise. Views e Leads se movem em um ou dois minutos. Se Leads não se mexer, o monitoramento de conversão está desligado.
Solução de problemas
As visualizações são muito maiores que as respostas
É o normal. A maioria de quem abre um formulário não envia, e visualizações também contam requisições que nunca foram uma pessoa. Compare conclusões com visualizações no mesmo período em vez de ler um número sozinho.
Leads fica em zero mesmo com respostas chegando
O monitoramento de conversão está desligado nessa página, ou foi ligado depois daqueles envios. Ele não é retroativo.
Os números do cartão e da Análise não batem
Vêm de dois sistemas diferentes. O cartão lê os contadores da própria página e as respostas guardadas, ao longo de toda a vida dela. A Análise lê o mesmo fluxo de eventos que serve links e QR Codes, no período escolhido no topo da tela, e aplica as regras dela para visitas repetidas. Espere valores próximos, não idênticos.
Inícios está maior que exibições
Um mesmo visitante pode começar o formulário mais de uma vez dentro de uma visualização registrada — voltar para corrigir um campo conta de novo. Por isso a taxa embaixo de Inícios para em 100%.