Definir ou trocar sua senha
Adicione uma senha à conta criada com o Google, ou troque a que você já tem. A senha também é o que libera a verificação em duas etapas.
Se você criou a conta com Google, Apple, LinkedIn ou GitHub, ela não tem senha. Você pode adicionar uma, e há um motivo para isso: a senha é o que libera a verificação em duas etapas.
Disponibilidade
- Plano: todos.
- Onde: Conta → Segurança.
Definir a senha pela primeira vez
O cartão mostra Sua conta é gerenciada por seguido do provedor com que você se cadastrou.
- Abra Conta → Segurança.
- Selecione Criar senha da conta.
- A CodeQR envia um link por e-mail. Abra e escolha a senha.
A senha não é digitada na página de configurações — quem faz isso é o link do e-mail, e ele para de funcionar depois de uma hora. Peça outro se expirar.
Trocar uma senha que você já tem
- Abra Conta → Segurança.
- Preencha Senha Atual e Nova Senha.
- Selecione Atualizar Senha.
O que a senha precisa ter
No mínimo 8 caracteres, com pelo menos um número, uma letra maiúscula e uma letra minúscula. O cartão repete essas regras abaixo dos campos.
Por que isso importa para a verificação em duas etapas
O cartão Autenticação de Dois Fatores aparece na página de segurança apenas para contas que têm senha. Quem entra pelo Google nunca chega a ver que a opção existe — a página oferece Criar senha da conta e para por aí.
A ordem, então, é: primeiro a senha, depois a segunda etapa. Adicionar uma senha não tira o botão do Google; os dois continuam funcionando.
Confirme que funcionou
Recarregue Conta → Segurança. O cartão agora mostra Senha com Senha Atual e Nova Senha, em vez de Criar senha da conta, e o cartão Autenticação de Dois Fatores está logo abaixo.
Solução de problemas
O e-mail não chegou
Olhe a caixa de spam e confirme se o endereço em Conta → Seu Email é um que você consegue abrir. É para lá que o link vai.
O link diz que expirou
Ele dura uma hora. Volte a Conta → Segurança e selecione Criar senha da conta de novo.
O botão Atualizar Senha não faz nada
Ele fica inativo até os dois campos estarem preenchidos e a nova senha atender às três regras. Uma senha com 10 letras minúsculas e nenhum número é recusada sem mensagem.
Você quer remover a senha
Não há como tirar uma senha depois de definida. Se ela está lá porque você queria a verificação em duas etapas e mudou de ideia, desative a segunda etapa e continue entrando pelo seu provedor.