Relatar Abuso

No CodeQR.io ("site"), levamos o abuso de nossa plataforma muito a sério. Se você encontrar qualquer uso indevido ou comportamento abusivo relacionado aos nossos serviços, incentivamos você a relatar isso imediatamente. Seus relatórios nos ajudam a manter um ambiente seguro e protegido para todos os nossos usuários.

O que Constitui Abuso?

O abuso pode assumir muitas formas e inclui, mas não se limita a:

• Spam: Mensagens não solicitadas, e-mails em massa ou conteúdo repetitivo.
• Phishing: Tentativas de adquirir fraudulentamente informações sensíveis, como nomes de usuário, senhas e detalhes de cartões de crédito.
• Malware: Distribuição de software prejudicial projetado para danificar ou interromper sistemas.
• Assédio: Qualquer comportamento destinado a perturbar ou incomodar outro usuário, incluindo ameaças, discursos de ódio ou bullying.
• Impersonação: Fingir ser outra pessoa sem o consentimento dela para enganar ou fraudar.
• Violação de Direitos Autorais: Uso não autorizado da propriedade intelectual de outra pessoa.

Como Relatar Abuso

Se você encontrar qualquer forma de abuso em nossa plataforma, siga estas etapas para relatar:

1. Coletar Informações: Reúna todas as informações relevantes relacionadas ao comportamento abusivo. Isso pode incluir capturas de tela, URLs e descrições do incidente.
2. Entre em Contato Conosco: Envie um e-mail para nossa equipe de relatórios de abuso em abuse@codeqr.io com o assunto "Relatar Abuso". Em seu e-mail, inclua todas as informações que você coletou.
3. Fornecer Detalhes: Em seu e-mail, forneça uma descrição detalhada do abuso, incluindo:
   • A natureza do abuso (por exemplo, spam, phishing, assédio).
   • A data e a hora em que o incidente ocorreu.
   • Quaisquer outros detalhes relevantes que possam nos ajudar a investigar o problema.

O que Acontece em Seguida?

Depois de recebermos seu relatório, nossa equipe irá:

1. Revisar o Relatório: Revisaremos as informações que você forneceu e conduziremos uma investigação minuciosa.
2. Tomar Ações: Com base nos resultados de nossa investigação, podemos tomar várias ações, incluindo, mas não se limitando a:
   • Remover o conteúdo abusivo.
   • Suspender ou encerrar as contas envolvidas no abuso.
   • Relatar o incidente às autoridades relevantes, se necessário.
3. Acompanhamento: Podemos entrar em contato com você para obter informações adicionais ou para atualizá-lo sobre o status de seu relatório.

Protegendo Sua Privacidade

Ao relatar abuso, estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Sua identidade e os detalhes de seu relatório serão mantidos confidenciais na medida do possível enquanto investigamos o problema.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre como relatar abuso ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco em:

Equipe de Suporte da CodeQR
E-mail: abuse@codeqr.io