Relatar Abuso
Na CodeQR.io ("site"), levamos o abuso de nossa plataforma muito a sério. Se você encontrar qualquer uso indevido ou comportamento abusivo relacionado aos nossos serviços, incentivamos você a relatar isso imediatamente. Seus relatórios nos ajudam a manter um ambiente seguro e protegido para todos os nossos usuários.
O que Constitui Abuso?
O abuso pode assumir muitas formas e inclui, mas não se limita a:
- Spam: Mensagens não solicitadas, e-mails em massa ou conteúdo repetitivo.
- Phishing: Tentativas de adquirir fraudulentamente informações sensíveis, como nomes de usuário, senhas e detalhes de cartões de crédito.
- Malware: Distribuição de software prejudicial projetado para danificar ou interromper sistemas.
- Assédio: Qualquer comportamento destinado a perturbar ou incomodar outro usuário, incluindo ameaças, discursos de ódio ou bullying.
- Impersonação: Fingir ser outra pessoa sem o consentimento dela para enganar ou fraudar.
- Violação de Direitos Autorais: Uso não autorizado da propriedade intelectual de outra pessoa.
Como Relatar Abuso
Se você encontrar qualquer forma de abuso em nossa plataforma, siga estas etapas para relatar:
- Coletar Informações
Reúna todas as informações relevantes relacionadas ao comportamento abusivo. Isso pode incluir capturas de tela, URLs e descrições do incidente.
- Entre em Contato Conosco
Envie um e-mail para nossa equipe de relatórios de abuso em contact@codeqr.io com o assunto "Relatar Abuso". Em seu e-mail, inclua todas as informações que você coletou.
- Fornecer Detalhes
Em seu e-mail, forneça uma descrição detalhada do abuso, incluindo:
- A natureza do abuso (por exemplo, spam, phishing, assédio).
- A data e a hora em que o incidente ocorreu.
- Quaisquer outros detalhes relevantes que possam nos ajudar a investigar o problema.
O que Acontece em Seguida?
Depois de recebermos seu relatório, nossa equipe irá:
- Revisar o Relatório
Revisaremos as informações que você forneceu e conduziremos uma investigação minuciosa.
- Tomar Ações
Com base nos resultados de nossa investigação, podemos tomar várias ações, incluindo, mas não se limitando a:
- Remover o conteúdo abusivo.
- Suspender ou encerrar as contas envolvidas no abuso.
- Relatar o incidente às autoridades relevantes, se necessário.
- Acompanhamento
Podemos entrar em contato com você para obter informações adicionais ou para atualizá-lo sobre o status de seu relatório.
Protegendo Sua Privacidade
Ao relatar abuso, estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Sua identidade e os detalhes de seu relatório serão mantidos confidenciais na medida do possível enquanto investigamos o problema.
Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre como relatar abuso ou precisar de mais assistência, entre em contato conosco em:
Equipe de Suporte da CodeQR
E-mail: contact@codeqr.io